이용약관
시행일 : 2019년 11월 13일
(주)자연의벗 쇼핑몰 이용약관
제 1 조 ( 목적 )
이 약관은 (주)자연의벗(이하"회사")이 운영하는 인터넷 서비스 자연의벗쇼핑몰 http://www.eco.pe.kr ( 이하 "몰" 이라 한다 ) 에서 제공하는 인터넷 전자상거래 서비스 ( 이하 " 서비스 " 라 한다 ) 를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리 , 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「 PC 통신 등 을 이용한 통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제 2 조 ( 용어의 정의 )
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사" 란 : (주)자연의벗을 말합니다.
2. "몰" 이란 : "웹사이트 (주)자연의벗" 이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 , 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
3. "이용자" 란 : "몰" 에 접속하여 이 약관에 따라 "몰" 이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. " 회원 " 이란 : "몰" 에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 , "몰" 의 정보를 지속적으로 제공받으며 , "몰" 이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. " 비회원 " 이란 : 회원에 가입하지 않고 "몰" 이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 .
6. "전화주문회원(전화주문고객)"이란 : "몰"회원에 가입하지 않고, (주)자연의벗으로 전화주문한 고객을 말하며, "몰" 이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 .
7. 회원등급: 회사가 제공하는 서비스를 이용한 결과에 따라 일정한 기준에 의하여 회사가 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
8. " 판매자 " 라 함은 "몰"과 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 물품을 판매할 의사가 있는 자로 해당 물품을 "몰"과 온라인 으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 자의 의미로도 사용합니다. " 판매자 "는 개인사업자와 법인사업자로 구분됩니다.
9. "몰" 과 회원간에 발생하는 거래 계약 유형은 " 일반 거래형 "으로 이에 대한 정의는 다음과 같습니다. - 일반 거래형 : 거래계약 유형은 "몰" 이 자체 보유한 상품 또는 국내 타 제휴사가 자체 보유한 물품을 국내 운송 과정을 거쳐 회원의 수취전까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것
제 3 조 ( 약관의 명시와 설명 및 개정 )
1. "몰" 은 이 약관의 내용과 상호 , 영업소 소재지 , 대표자의 성명 , 사업자등록번호 , 연락처 ( 전화 , 팩스 , 전자우편 주 소 등 ) 등을 이용자가 알 수 있도록 "자연의벗" 웹사이트 초기화면( 전면 ) 을 통하여 이를 알 수 있도록 이를 공지함으로써 효력이 발생 됩니다.
2. "몰" 은 약관의 규제 등에 관한 법률 , 전자거래기본법 , 전자서명법 , 정보통신망이용촉진 에 관한 법률 , 방문판매 등에 관한 법률 , 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰" 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전 부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예기 간을 두고 공지합니다 . 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. "몰" 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용되나 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3 항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰" 에 송신하여 "몰" 의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 4 조 ( 서비스의 제공 및 변경 )
1."몰" 은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
2 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
3. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
4. 기타 "몰" 이 정하는 업무
5. "몰" 은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화/용역의 내용을 변경 할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화/용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화/용역의 내용을 게시한 곳에 그 즉시 공지합니다.
6. "몰" 이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
7. 전항의 경우 "몰" 은 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다 . 다만 , "몰" 이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 5 조 (서비스의 중단)
1. “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다..
제 6 조 ( 회원가입 )
1. 이용자는 "몰" 이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신 청합니다.
2. "몰" 은 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제 7 조 제 3 항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 , 다만 제 7 조 제 3 항에 의한 회원자격 상실 후 3 년이 경과한 자로서 "몰" 의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위 , 기재누락 , 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰" 의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회원이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 3 개월이 지나지 아니한 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰" 의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 제 16 조 제 1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 , 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 "몰" 에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
5. 전화주문회원(전화주문고객)이 "몰"회원으로 전환가입시에는 별도의 인증절차를 거쳐 자연의벗 회원과 동일한 혜택을 받게 됩니다.
제 7 조 ( 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 )
1. 회원은 "몰" 에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰" 은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 , "몰" 은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입신청시에 허위 내용을 등록한 경우
② "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
④ "몰" 을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ "몰" 의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "몰" 의 명예를 실추시키고 "몰" 의 신뢰성을 해하는 경우
⑥ "몰" 의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
⑦ "몰" 의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 , 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 ( 적립금 , 현금 , 상품 ) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
⑧ "몰" 을 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우. 단 , 당해 회원의 취소 반품비율이 회사의 평균 취소 반품율보다 50% 이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정될 수 있습니다.
⑨ 몰은 회원의 개인정보가 불법적으로 사용되는 것을 예방하고 원활한 서비스 제공을 위하여 1년 이상 접속하지 않는 회원에 대해 휴면계정으로 분류하며, 재접속시 본인인증을 다시 받는 등 개인정보를 보호하기 위해 필요한 조치를 취할수 있습니다. 휴면아이디 전환후 1년 이상 로그인을 하지 않을 경우, 자동탈퇴되며, 사용하시던 아이디로 재가입이 불가능합니다.
3. "몰" 이 회원 자격을 제한/정지 시킨 후, 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰" 은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "몰" 이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다 . 이 경우 회원에게 이를 통지하고 , 회원등록 말 소전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 8 조 ( 회원에 대한 통지 )
1. "몰" 이 회원에 대한 통지를 하는 경우 , 회원이 "몰" 에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "몰" 은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다 . 다만 , 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
3. 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제 9 조 ( 구매신청 )
"몰" 이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 , "몰" 은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다 . 단, 회원인 경우 제 2 호 내지 제 4 호의 적용을 제외할 수 있습니다.
① 재화 등의 검색 및 선택
② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 ( 또는 이동전화번호 ) 등의 입력
③ 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 제 3 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰" 의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
제 10 조 ( 계약의 성립 )
1. "몰" 은 제 9 조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
④ 신용카드 결제 시 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
⑤ 구매 신청 고객이 제 7 조에 따른 회원 자격 제한/정지 고객임이 확인되었을 경우
2. "몰"의 승낙이 제 12 조 제 1 항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 계약이 성립한 후 "몰" 이 제 1 항 각 호의 사유를 발견한 경우 "몰" 은 즉시 계약을 취소 할 수 있으며 계약 취소시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다 . 이 경우 고객은 "몰" 에 손해 배상을 요구할 수 없습니다.
제 11 조 ( 지급방법 )
"몰" 에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 대한 결재
5. 수령시 대금지급
6. 쿠폰 및 회사가 정하는 적립금에 의한 결제
7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 12 조 ( 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소 )
1. "몰" 은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "몰" 은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다 . 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 16 조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 13 조 ( 재화 등의 공급 )
1. "몰" 은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 , 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등 을 배송할 수 있도록 주문제작 , 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. "몰" 은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단 , 수단별 배송비용 부담자 , 수단별 배송기간 등을 명시합니다 . 만약 "몰 " 의 고의/과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다 . 다만 , "몰" 이 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. "몰" 과 고객간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다.
제 14 조 ( 환급, 반품 및 교환 )
1. "몰" 은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
2 다음 각호의 경우에는 "몰" 은 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
③ 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
④ 방문판매 등에 관한 법률 제 18 조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어 진 경우
제 15 조 ( 청약철회 등 )
1. "몰" 과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품을 인도 받거나 용역을 제공받은 날로부터 7 일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 사전에 청약철회 제한에 관해 고지 하지 않은 한 청약철회 등을 할 수 있습니다.)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ "몰"에서 사전에 당해 상품 또는 용역의 구매 계약에 대하여 청약철회 제한에 관해 고지한 경우
3. 제 2 항 제 2 호 내지 제 4 호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3 월 이내 , 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 16 조 ( 청약철회 등의 효과 )
1. "몰" 은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 " 몰" 이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. "몰" 은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청 합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다 . "몰" 은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다 . 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰" 이 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰" 은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 17 조 ( 개인정보보호 )
1. "몰" 은 회원가입 시 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 정보수집 시 구매계약 이행 및 부가서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 아래와 같이 수집합니다 . 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 성명
② 주소 ( 배송지와 다른 경우는 배송지 포함 )
③ 전화번호
④ 휴대전화번호
⑤ 희망 ID( 회원의 경우 )
⑥ 비밀번호 ( 회원의 경우 )
⑦ 전자우편주소
⑧ 성별 및 생년월일
2. "몰" 이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3 자에게 제공할 수 없으며 , 이에 대한 모든 책임은 "몰" 이 집니다 . 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호) 를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4."몰" 이 제 2 항과 제 3 항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3 자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 16 조 제 3 항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다 . 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰" 은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "몰" 은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3 자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제 18 조 ("몰" 의 의무 )
1. " 몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화/용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "몰" 은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "몰" 이 상품이나 용역에 대하여 「표시/광고의 공정화에 관한 법률」 제 3 조 소정의 부당한 표시/광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "몰" 은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 19 조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 )
1. 제 17 조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰" 에 통보하고 "몰" 의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 20 조 ( 이용자의 의무 )
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "몰" 에 게시된 정보의 변경
4. "몰" 이 정한 정보 이외의 정보 ( 컴퓨터 프로그램 등 ) 의 송신 또는 게시
5. "몰" 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "몰" 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
8. 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 선환불 받았으나 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위
제 21 조 ( 긴급조치 )
1. 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 "몰" 이 판단하는 때에는 "몰" 은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.
2. 관할관청 또는 당국에 의해 "몰" 에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 "몰" 은 해당 물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다 . 이로 인하여 회원이 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 "몰" 은 일체의 책임을 지지 않으며 또한 회원은 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.
제 22 조 ( 연결 "몰" 과 피연결 "몰" 간의 관계 )
1. 상위 "몰" 과 하위 "몰" 이 하이퍼 링크 ( 예 : 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨 ) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"( 웹 사이트 ) 이라고 하고 후자를 피연결 "몰"( 웹사이트 ) 이라고 합니다.
2. 연결 "몰" 은 피연결 "몰" 이 독자적으로 제공하는 재화/용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을지지 않는다는 뜻을 연결 "몰" 의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을지지 않습니다.
제 23 조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )
1. "몰" 이 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 "몰" 에 귀속합니다.
2. 이용자는 "몰" 을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰" 에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰" 의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "몰" 은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
4. 이용자는 "몰"이 제공하는 각종 서비스 등을 이용하는 과정에서 "몰"에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 "몰" 이 무상으로 사용하는 것을 허락하며, 이는 이용자가 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다. 단, 이용자가 "몰" 에 대해 상기 사용권의 허락을 취소하는 통지를 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 24 조 ( 분쟁해결 )
1. "몰" 은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치/운영합니다.
2. "몰" 은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다 . 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "몰" 과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 25 조 ( 재판권 및 준거법 )
1. "몰" 과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "몰" 과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 26 조 ( 적립금제도의 운영 )
"몰"은 특정상품이나 용역을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 고객 또는 적립금 지급을 경품 내용으로 한 프로모션을 통해 당첨된 고객에게 적립금을 부여할 수 있습니다. 이러한 적립금에 관련한 구체적인 사항은 "몰＂의 운영정책에 의합니다.
① 고객 가입시 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
② 총 결제금액이 아닌 상품구매액(배송비, 적립금, 쿠폰사용 차감)의 1%가 적립금으로 지급됩니다.
③ 적립금 사용은 1만원 이상 결제시만 사용가능합니다.
④ 적립금의 사용기간은 적립일로부터 차년도 12월 31일까지이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 적립금은 매년 1월 1일에 자동 소멸됩니다.
⑤ 적립금은 상품출고된 시점으로부터 10일 이내 일괄적으로 구매확정 처리된 후 지급됩니다. (고객이 구매확정 처리하면 구매적립금이 바로 지급됩니다.)
⑥ 적립금과 쿠폰은 타인에게 양도될 수 없습니다.
⑦ 전화주문시에는 적립금이 지급되지 않습니다.
⑧ 적립금은 당사의 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
제 27 조 (회원등급 및 평가제도)
① 회사는 서비스를 이용하여 상품을 거래한 경우에 부과되는 점수를 기준으로 하여 회원등급 및 등급에 따른 일정 혜택 등을 부 여할 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대해서는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에 따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나 회사가 운영하는 인터넷 사이트 초기화면에 공지합니다(회원등급 정책 및 그에 따른 혜택 등에 대한 변경이 있는 경우 이 약관 제3조 3항에 따라 변경 공지합니다.)
② 해당 회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.
③ 회원의 등급은 상품매매시의 참고자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.
④ 회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련 회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.
제 1 조 ( 목적 )
이 약관은 (주)자연의벗(이하"회사")이 운영하는 인터넷 서비스 자연의벗쇼핑몰 http://www.eco.pe.kr ( 이하 "몰" 이라 한다 ) 에서 제공하는 인터넷 전자상거래 서비스 ( 이하 " 서비스 " 라 한다 ) 를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리 , 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「 PC 통신 등 을 이용한 통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제 2 조 ( 용어의 정의 )
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사" 란 : (주)자연의벗을 말합니다.
2. "몰" 이란 : "웹사이트 (주)자연의벗" 이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 , 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
3. "이용자" 란 : "몰" 에 접속하여 이 약관에 따라 "몰" 이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. " 회원 " 이란 : "몰" 에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 , "몰" 의 정보를 지속적으로 제공받으며 , "몰" 이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. " 비회원 " 이란 : 회원에 가입하지 않고 "몰" 이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 .
6. "전화주문회원(전화주문고객)"이란 : "몰"회원에 가입하지 않고, (주)자연의벗으로 전화주문한 고객을 말하며, "몰" 이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 .
7. 회원등급: 회사가 제공하는 서비스를 이용한 결과에 따라 일정한 기준에 의하여 회사가 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.
8. " 판매자 " 라 함은 "몰"과 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 물품을 판매할 의사가 있는 자로 해당 물품을 "몰"과 온라인 으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 자의 의미로도 사용합니다. " 판매자 "는 개인사업자와 법인사업자로 구분됩니다.
9. "몰" 과 회원간에 발생하는 거래 계약 유형은 " 일반 거래형 "으로 이에 대한 정의는 다음과 같습니다. - 일반 거래형 : 거래계약 유형은 "몰" 이 자체 보유한 상품 또는 국내 타 제휴사가 자체 보유한 물품을 국내 운송 과정을 거쳐 회원의 수취전까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것
제 3 조 ( 약관의 명시와 설명 및 개정 )
1. "몰" 은 이 약관의 내용과 상호 , 영업소 소재지 , 대표자의 성명 , 사업자등록번호 , 연락처 ( 전화 , 팩스 , 전자우편 주 소 등 ) 등을 이용자가 알 수 있도록 "자연의벗" 웹사이트 초기화면( 전면 ) 을 통하여 이를 알 수 있도록 이를 공지함으로써 효력이 발생 됩니다.
2. "몰" 은 약관의 규제 등에 관한 법률 , 전자거래기본법 , 전자서명법 , 정보통신망이용촉진 에 관한 법률 , 방문판매 등에 관한 법률 , 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰" 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전 부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예기 간을 두고 공지합니다 . 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. "몰" 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용되나 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3 항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰" 에 송신하여 "몰" 의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 4 조 ( 서비스의 제공 및 변경 )
1."몰" 은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
2 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
3. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
4. 기타 "몰" 이 정하는 업무
5. "몰" 은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화/용역의 내용을 변경 할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화/용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화/용역의 내용을 게시한 곳에 그 즉시 공지합니다.
6. "몰" 이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
7. 전항의 경우 "몰" 은 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다 . 다만 , "몰" 이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 5 조 (서비스의 중단)
1. “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다..
제 6 조 ( 회원가입 )
1. 이용자는 "몰" 이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신 청합니다.
2. "몰" 은 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제 7 조 제 3 항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 , 다만 제 7 조 제 3 항에 의한 회원자격 상실 후 3 년이 경과한 자로서 "몰" 의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위 , 기재누락 , 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰" 의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 회원이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 3 개월이 지나지 아니한 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰" 의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 제 16 조 제 1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 , 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 "몰" 에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
5. 전화주문회원(전화주문고객)이 "몰"회원으로 전환가입시에는 별도의 인증절차를 거쳐 자연의벗 회원과 동일한 혜택을 받게 됩니다.
제 7 조 ( 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 )
1. 회원은 "몰" 에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰" 은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 , "몰" 은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입신청시에 허위 내용을 등록한 경우
② "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
④ "몰" 을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ "몰" 의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "몰" 의 명예를 실추시키고 "몰" 의 신뢰성을 해하는 경우
⑥ "몰" 의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
⑦ "몰" 의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 , 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 ( 적립금 , 현금 , 상품 ) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
⑧ "몰" 을 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우. 단 , 당해 회원의 취소 반품비율이 회사의 평균 취소 반품율보다 50% 이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정될 수 있습니다.
⑨ 몰은 회원의 개인정보가 불법적으로 사용되는 것을 예방하고 원활한 서비스 제공을 위하여 1년 이상 접속하지 않는 회원에 대해 휴면계정으로 분류하며, 재접속시 본인인증을 다시 받는 등 개인정보를 보호하기 위해 필요한 조치를 취할수 있습니다. 휴면아이디 전환후 1년 이상 로그인을 하지 않을 경우, 자동탈퇴되며, 사용하시던 아이디로 재가입이 불가능합니다.
3. "몰" 이 회원 자격을 제한/정지 시킨 후, 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰" 은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "몰" 이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다 . 이 경우 회원에게 이를 통지하고 , 회원등록 말 소전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 8 조 ( 회원에 대한 통지 )
1. "몰" 이 회원에 대한 통지를 하는 경우 , 회원이 "몰" 에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "몰" 은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다 . 다만 , 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
3. 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제 9 조 ( 구매신청 )
"몰" 이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 , "몰" 은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다 . 단, 회원인 경우 제 2 호 내지 제 4 호의 적용을 제외할 수 있습니다.
① 재화 등의 검색 및 선택
② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 ( 또는 이동전화번호 ) 등의 입력
③ 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 제 3 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰" 의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
제 10 조 ( 계약의 성립 )
1. "몰" 은 제 9 조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
④ 신용카드 결제 시 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
⑤ 구매 신청 고객이 제 7 조에 따른 회원 자격 제한/정지 고객임이 확인되었을 경우
2. "몰"의 승낙이 제 12 조 제 1 항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 계약이 성립한 후 "몰" 이 제 1 항 각 호의 사유를 발견한 경우 "몰" 은 즉시 계약을 취소 할 수 있으며 계약 취소시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다 . 이 경우 고객은 "몰" 에 손해 배상을 요구할 수 없습니다.
제 11 조 ( 지급방법 )
"몰" 에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 대한 결재
5. 수령시 대금지급
6. 쿠폰 및 회사가 정하는 적립금에 의한 결제
7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 12 조 ( 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소 )
1. "몰" 은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "몰" 은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다 . 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 16 조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 13 조 ( 재화 등의 공급 )
1. "몰" 은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 , 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등 을 배송할 수 있도록 주문제작 , 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. "몰" 은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단 , 수단별 배송비용 부담자 , 수단별 배송기간 등을 명시합니다 . 만약 "몰 " 의 고의/과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다 . 다만 , "몰" 이 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. "몰" 과 고객간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다.
제 14 조 ( 환급, 반품 및 교환 )
1. "몰" 은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
2 다음 각호의 경우에는 "몰" 은 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
③ 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
④ 방문판매 등에 관한 법률 제 18 조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어 진 경우
제 15 조 ( 청약철회 등 )
1. "몰" 과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품을 인도 받거나 용역을 제공받은 날로부터 7 일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 사전에 청약철회 제한에 관해 고지 하지 않은 한 청약철회 등을 할 수 있습니다.)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ "몰"에서 사전에 당해 상품 또는 용역의 구매 계약에 대하여 청약철회 제한에 관해 고지한 경우
3. 제 2 항 제 2 호 내지 제 4 호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3 월 이내 , 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 16 조 ( 청약철회 등의 효과 )
1. "몰" 은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 " 몰" 이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. "몰" 은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청 합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다 . "몰" 은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다 . 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰" 이 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰" 은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 17 조 ( 개인정보보호 )
1. "몰" 은 회원가입 시 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 정보수집 시 구매계약 이행 및 부가서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 아래와 같이 수집합니다 . 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 성명
② 주소 ( 배송지와 다른 경우는 배송지 포함 )
③ 전화번호
④ 휴대전화번호
⑤ 희망 ID( 회원의 경우 )
⑥ 비밀번호 ( 회원의 경우 )
⑦ 전자우편주소
⑧ 성별 및 생년월일
2. "몰" 이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3 자에게 제공할 수 없으며 , 이에 대한 모든 책임은 "몰" 이 집니다 . 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호) 를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4."몰" 이 제 2 항과 제 3 항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제 3 자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 16 조 제 3 항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다 . 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰" 은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "몰" 은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3 자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제 18 조 ("몰" 의 의무 )
1. " 몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화/용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "몰" 은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "몰" 이 상품이나 용역에 대하여 「표시/광고의 공정화에 관한 법률」 제 3 조 소정의 부당한 표시/광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "몰" 은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 19 조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 )
1. 제 17 조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3 자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰" 에 통보하고 "몰" 의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 20 조 ( 이용자의 의무 )
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "몰" 에 게시된 정보의 변경
4. "몰" 이 정한 정보 이외의 정보 ( 컴퓨터 프로그램 등 ) 의 송신 또는 게시
5. "몰" 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "몰" 기타 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
8. 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 선환불 받았으나 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위
제 21 조 ( 긴급조치 )
1. 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 "몰" 이 판단하는 때에는 "몰" 은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.
2. 관할관청 또는 당국에 의해 "몰" 에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 "몰" 은 해당 물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다 . 이로 인하여 회원이 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 "몰" 은 일체의 책임을 지지 않으며 또한 회원은 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.
제 22 조 ( 연결 "몰" 과 피연결 "몰" 간의 관계 )
1. 상위 "몰" 과 하위 "몰" 이 하이퍼 링크 ( 예 : 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨 ) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"( 웹 사이트 ) 이라고 하고 후자를 피연결 "몰"( 웹사이트 ) 이라고 합니다.
2. 연결 "몰" 은 피연결 "몰" 이 독자적으로 제공하는 재화/용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을지지 않는다는 뜻을 연결 "몰" 의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을지지 않습니다.
제 23 조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )
1. "몰" 이 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 "몰" 에 귀속합니다.
2. 이용자는 "몰" 을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰" 에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰" 의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "몰" 은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
4. 이용자는 "몰"이 제공하는 각종 서비스 등을 이용하는 과정에서 "몰"에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 "몰" 이 무상으로 사용하는 것을 허락하며, 이는 이용자가 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다. 단, 이용자가 "몰" 에 대해 상기 사용권의 허락을 취소하는 통지를 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 24 조 ( 분쟁해결 )
1. "몰" 은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치/운영합니다.
2. "몰" 은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다 . 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "몰" 과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 25 조 ( 재판권 및 준거법 )
1. "몰" 과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "몰" 과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 26 조 ( 적립금제도의 운영 )
"몰"은 특정상품이나 용역을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 고객 또는 적립금 지급을 경품 내용으로 한 프로모션을 통해 당첨된 고객에게 적립금을 부여할 수 있습니다. 이러한 적립금에 관련한 구체적인 사항은 "몰＂의 운영정책에 의합니다.
① 고객 가입시 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
② 총 결제금액이 아닌 상품구매액(배송비, 적립금, 쿠폰사용 차감)의 1%가 적립금으로 지급됩니다.
③ 적립금 사용은 1만원 이상 결제시만 사용가능합니다.
④ 적립금의 사용기간은 적립일로부터 차년도 12월 31일까지이며, 이 기간 내에 사용하지 않은 적립금은 매년 1월 1일에 자동 소멸됩니다.
⑤ 적립금은 상품출고된 시점으로부터 10일 이내 일괄적으로 구매확정 처리된 후 지급됩니다. (고객이 구매확정 처리하면 구매적립금이 바로 지급됩니다.)
⑥ 적립금과 쿠폰은 타인에게 양도될 수 없습니다.
⑦ 전화주문시에는 적립금이 지급되지 않습니다.
⑧ 적립금은 당사의 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
제 27 조 (회원등급 및 평가제도)
① 회사는 서비스를 이용하여 상품을 거래한 경우에 부과되는 점수를 기준으로 하여 회원등급 및 등급에 따른 일정 혜택 등을 부 여할 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대해서는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에 따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나 회사가 운영하는 인터넷 사이트 초기화면에 공지합니다(회원등급 정책 및 그에 따른 혜택 등에 대한 변경이 있는 경우 이 약관 제3조 3항에 따라 변경 공지합니다.)
② 해당 회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.
③ 회원의 등급은 상품매매시의 참고자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.
④ 회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련 회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.