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질문/답변
번호
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제목
27
제품문의
방부제가 들어가나요?
Q
방부제가 들어가나요?
A
자연의벗 제품은 방부제가 들어갑니다. 다만, 화학 합성 방부제는 사용하지 않으며 보존제 역할을 하는 황금, 모란뿌리, 자몽씨앗, 감초 추출물 등의 식물성원료가 과학적으로 배합되어 쉽게 변질되지 않습니다.
26
제품문의
유통기한, 사용기간이 어떻게 되나요?
Q
유통기한, 사용기간이 어떻게 되나요?
A
유통기한 : 제조일로부터 1년 6개월, 사용기간 : 개봉 후 6개월입니다.
25
제품문의
냉장보관을 꼭 해야 하나요?
Q
냉장보관을 꼭 해야 하나요?
A
자연화장품은 반드시 화장품 냉장고에 보관하지 않아도 됩니다. 다만, 고온다습한 여름철에는 변질의 우려가 있으므로 상온에 보관을 하실 때에는 어둡고 서늘한 곳에 보관(적정온도 15도)하는 것이 좋습니다. 냉장보관과 상온보관이 반복되면 화장품의 변질을 촉진시킬 수 있으므로 급격한 온도변화가 생기지 않도록 해주는 것이 좋습니다. 일단 화장품 냉장고에 보관하기 시작한 제품은 상온에 오래 두지 않도록 해야 하며, 로션, 크림류 등의 기초화장품들은 온도가 일정치 못하면 제형이 쉽게 분리될 수 있으므로 상온에 보관하면서 사용하시는 것이 좋습니다.
24
제품문의
임산부도 사용 가능한가요?
Q
임산부도 사용 가능한가요?
A
자연의벗은 7FREE SYSTEM (7無첨가 : 파라벤, 알코올, 광물성유, 합성계면활성제, 실리콘, 합성향료, 화학색소)의 실천과 식물 성분 위주로 처방된 친환경 자연화장품으로 유아나 임산부도 안심하고 사용 가능합니다.
23
제품문의
점도, 색상, 향이 조금씩 달라지는 이유가 무엇인가요?
Q
점도, 색상, 향이 조금씩 달라지는 이유가 무엇인가요?
A
천연유화제의 사용과 인공향료, 인공색소를 사용하지 않아 제조시마다 차이가 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
22
제품문의
클렌징폼 사용시 거품이 적게 나는 이유가 무엇인가요?
Q
클렌징폼 사용시 거품이 적게 나는 이유가 무엇인가요?
A
자연의벗은 옥수수와 코코넛, 팜유에서 추출한 천연 계면활성제를 사용하여 풍성한 거품은 아니지만, 미세한 거품과 우수한 세정력으로 불편한 사용감은 아닙니다.
21
제품문의
자외선 차단 성분은 나노화 입자인가요?
Q
자외선 차단 성분은 나노화 입자인가요?
A
자연의벗 첫눈의 화사함 선크림은 유해논란이 있는 나노화된 입자를 사용하지 않습니다. 다소 백탁현상이 있을 수 있습니다만, 한번에 많은 양을 사용하기 보다는 소량씩 여러번 덧발라 두드려 주시면 백탁현상을 최소화할 수 있습니다.
20
주문/결제
LG유플러스 결제가 안되실 때.....
Q
LG유플러스 결제가 안되실 때.....
A
LG유플러스 결제 오류 해결 안내 (아래 링크주소를 눌러 엘지유플러스에서 원격지원을 받으시면 편합니다.) >>> http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2014/support/module_man.jsp
19
회원관련
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
Q
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
A
회원가입시 적립금 1,000원이 지급되며, 결제금액이 10,000원이상이면 상품구매에 사용하실 수 있습니다.
18
주문/결제
카드 결제시 무이자 할부 혜택을 받고 싶어요.
Q
카드 결제시 무이자 할부 혜택을 받고 싶어요.
A
무이자 할부는 매월 카드사 별로 다르게 진행되고 있습니다. 주문서 작성할때 매월 무이자 할부 카드가 안내되어 있으니 주문 전에 참고하여 주시기 바랍니다.
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